Анкета

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг в МБУК ЦКиБО «Чкаловский»
1. Укажите Ваш пол: *
2. Укажите Ваш возраст (сколько полных лет): *
3. Как часто вы посещаете данное учреждение культуры? *
4. При посещении учреждения культуры обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения? *
5. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения? *
6. Пользовались ли Вы официальным сайтом учреждения культуры, чтобы получить информацию о его деятельности? *
7. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на его официальном сайте в сети "Интернет"?
8. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении культуры, а именно:
8.1. наличием комфортной зоны отдыха (ожидания) *
8.2. наличием и понятностью навигации в помещении учреждения *
8.3. доступностью питьевой воды в помещении учреждения *
8.4. наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений в учреждении (в т.ч. чистотой помещений, наличием мыла, воды, туалетной бумаги и пр.) *
8.5. санитарным состоянием помещений учреждения *
8.6. возможностью бронирования услуги/доступностью записи на ее получение (по телефону, на официальном сайте учреждения, при личном посещении и пр.) *
9. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
10. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении культуры?
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, сектора контроля, справочной службы и пр.)? *
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? *
13. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением культуры (телефон, электронная почта, электронный сервис (для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, получения консультации по оказываемым услугам)? *
14. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения/жалобы/предложения, записи на получение услуги, получения консультации по оказываемым услугам)?
15. Готовы ли Вы рекомендовать данное учреждение культуры родственникам и знакомым? *
16. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения культуры? *
17. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении культуры? *
18. Укажите, пожалуйста, Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данном учреждении *
19. Укажите, пожалуйста, Ваши предложения по улучшению качества условий оказания услуг в данном учреждении *
Ваш E-mail и/или телефон (для ответа):
Комментарии, пожелания.

Анкета

Оставить заявку

Спасибо!